| Planes y coberturas |
Plan Esencial Perros desde $44.200/Mensual Gatos desde $36.400/Mensual Cotizar |
Plan Clásico Perros desde $84.600/Mensual Gatos desde $79.600/Mensual Cotizar |
Plan Global Perros desde $137.400/Mensual Gatos desde $142.300/Mensual Cotizar |
|---|---|---|---|
| Habla con un veterinario 24/7 | SI | SI | SI |
| Desparasitación interna | 1 al año | 1 al año | 2 al año |
| Vacunas incluidas | NO | SI | SI |
| Consulta anual de control | NO | SI | SI |
| Urgencias, hospitalización y cirugías* | SI | SI | SI |
| Eutanasia* | SI | SI | SI |
| Endoscopia digestiva (solo terapéutica)* | SI | SI | SI |
| Consulta en casa* | Solo gatos | Solo gatos | Perros y gatos |
| Emergencias en ciudades sin red* | SI | SI | SI |
| Consulta con especialistas* | NO | Hasta 4 por año | Hasta 5 por año |
| Exámenes de laboratorio ambulatorio* | NO | Hasta 4 por año | Hasta 5 por año |
| Rayos X y ecografía ambulatoria* | NO | SI | SI |
| Resonancia y tomografía* | NO | NO | SI |
| Gastos funerarios | NO | Perros hasta $350.000 Gatos hasta $300.000 | Perros hasta $600.000 Gatos hasta $500.000 |
| Responsabilidad civil (opcional) | Opcional Solo perros | Opcional Solo perros | Opcional Solo perros |
| Bolsa anual para atención veterinaria | $ 1.700.000 | $ 3.800.000 | $ 6.500.000 |
| Cotizar | Cotizar | Cotizar |
* Las coberturas con asterisco requieren copago del 15% o mínimo $40.000, según corresponda.
¡Sin sorpresas, todo claro y a la vista!
Lee aquí los términos y condiciones de tu plan.
📄 Descargar🐾 Preguntas que seguramente te estás haciendo ahora 🐾
¿Desde qué edad puedo asegurar a mi mascota?
Desde los 4 meses y hasta los 7 años. Luego de los 7 años tu mascota podrá continuar asegurada sin límite de edad.
¿El seguro incluye medicamentos?
Los medicamentos están cubiertos solo si se usan durante una urgencia o mientras tu mascota está hospitalizada. Los medicamentos ambulatorios —esos que compras por fuera para continuar el tratamiento— no están incluidos.
¿Cuándo puedo empezar a usar el seguro?
Tu plan se activa 15 días después de la fecha de compra. Desde ese día puedes usarlo para accidentes o enfermedades. Pero para atenciones más complejas —como consultas con especialistas, enfermedades neurológicas, cáncer, displasia, resonancias o tomografías— debes esperar 3 meses.
¿En qué ciudades está disponible?
Este seguro aplica en ciudades con red de atención veterinaria SURA: Bogotá y la Sabana, Medellín, Área Metropolitana y Rionegro, y Cali. Si vives fuera de esas zonas, este seguro no aplica por ahora. En ese caso, puedes revisar otros seguros de mascotas disponibles en SURA.
¿Cuándo debo tomar la cobertura de responsabilidad civil?
Esta es una cobertura opcional, solo disponible para perros. Te protege si tu perro causa daños a personas, otros animales o bienes. Es especialmente recomendable si tu perro:
- Es mediano o grande
- Ya ha tenido conductas agresivas
- Ha sido entrenado para defensa
- Es de una raza clasificada como de manejo especial
¿Qué son las preexistencias?
Son enfermedades o condiciones que ya estaban diagnosticadas antes de contratar el seguro. Por eso, cuando adquieres el plan, es súper importante responder con honestidad sobre los antecedentes médicos de tu mascota. Las preexistencias no están cubiertas.
¿Salud para mascotas cubre enfermedades graves o crónicas como displasia o cáncer?
¡Sí! Cubrimos enfermedades complejas como displasia articular, cáncer, enfermedades hormonales, renales, leucemia felina y VIF, siempre que sean diagnosticadas después de la contratación y cumplas el periodo de espera de 3 meses. Muy pocos seguros cubren estas condiciones. Este sí.
¿Cuál es el valor del copago?
Las atenciones preventivas (como vacunas y desparasitación) no tienen copago.
En caso de enfermedad o accidente, tendrás que pagar un copago en la clínica. Este será el 15% del valor del servicio, o una suma fija definida por SURA en tu póliza (se aplica el valor más alto entre los dos).
¿Quién puede asegurar a una mascota?
Cualquier persona natural (es decir, no empresas) puede asegurar a su perro o gato, siempre que cumpla con las validaciones internas de SURA. Por ahora, personas jurídicas no pueden tomar pólizas de este tipo.
¿Puedo asegurar varias mascotas en una misma póliza?
¡Sí! Puedes asegurar hasta 5 perros o 5 gatos en una sola póliza, o una combinación de ambos. Además, puedes elegir un plan diferente para cada mascota, según sus necesidades.
¿Hay beneficios para perros criollos o mestizos adoptados?
Sí. En SURA apoyamos la adopción responsable y desincentivamos la cría indiscriminada. Por eso, si adoptaste un criollo, tienes descuento en la prima. Además, nos vinculamos a causas sociales y de salud que promueven la protección animal.
¿Puedo pagar mensualmente el plan de salud para mi mascota?
Sí. Puedes elegir entre pago mensual o pago anual. Y si eliges el pago anual recibes un descuento.
¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Puedes pedir un reembolso si:
- Estás en una ciudad sin red de clínicas y tu mascota tiene una emergencia.
- Tu mascota fallece y usas el auxilio funerario.
- Usas la cobertura opcional de responsabilidad civil.
Para solicitarlo, escribe a saludmascotas@sura.com.co y adjunta los soportes que se indican en el clausulado.
